Une gigantesque panne de réseau d’Orange
a privé 28 millions de clients de l'opérateur de l'usage de leur téléphone
mobile, en France, à partir de vendredi après-midi pendant une douzaine
d'heures.
Que s'est-il passé exactement ?
L'opérateur a été «touché par une panne
logicielle sur un équipement essentiel du réseau mobile», a expliqué Orange. Le
matériel incriminé est un équipement de nouvelle génération, mais apparemment
doté d’une obsolescence programmée de un an. Ce matériel baptisé HLR, «Home Location Register» sert de
base de données de localisation instantanée de tous les téléphones mobiles
actifs sur le réseau», explique Francis Jutand, directeur scientifique de
l'institut des Mines-Télécoms. A l’image
d’une tour de contrôle aéroportuaire le HLR sert à localiser, en direct, les
numéros de téléphones des appelants et de leurs correspondants.
Il est encore trop tôt pour tirer
les conclusions de la panne mais Orange, bien amer, fait remarquer que le logiciel incriminé avait
fait l'objet d'une opération de maintenance deux jours auparavant !
En
attendant, le PDF d'Orange Stéphane
Richard (plus pour très longtemps) a annoncé samedi que tous les clients de
l'opérateur téléphonique bénéficieraient d'une journée de gratuité à la rentrée !
De leur côté, les titulaires d’une offre illimitée obtiendront pour leur part 1
Go d’Internet mobile à consommer durant tout le mois de septembre. Enfin, les
abonnés auront le droit à une place de cinéma gratuite.
On en fera
pas plus car la marge de manœuvre est faible face à la concurrence et les dents
longues de Free, le quatrième opérateur qui veut casser les prix !!
Le Home Location Register
Fait le dam des opérateurs.
Le
logiciel d’un fier réseau
N’a pu gérer l’afflux de flots
De textos ou d’élan vocal
Allô j’appelle mais l’écho cale !
Orange
amère et gros pépins
Sur le réseau soudain sans gain
De réactivité factuelle
Aucun retour à mon appel !
Orphelin
on s’est retrouvé
D’un trop surpuissant messager
Démunis, nus dans un désert
De téléphonie salutaire.
Interlocuteurs
disparus
Horreur des horaires inconnus
Consigne aux abonnés absents
Rendez-vous manqués, errements…
Accrochées
aux portables vains
Les fourmis perdent le chemin
Le cœur des gens bat à l’envers
Dans le silence de la Terre.
Radeau muet
qui nous méduse
Flux d’interrogations camuses
Vacuité du communicant
Rendra le calme assourdissant.
Orange,
ô rage, ô désespoir
Que n’ai-je vécu qu’un grand noir
Couvrît de son épais tramage
Le fécond berceau des messages ?
Le plan
Orange s’est mis au rouge
Allô j’appelle
mais rien ne bougeLe Home Location Register
Fait le dam des opérateurs.
N’a pu gérer l’afflux de flots
De textos ou d’élan vocal
Allô j’appelle mais l’écho cale !
Sur le réseau soudain sans gain
De réactivité factuelle
Aucun retour à mon appel !
D’un trop surpuissant messager
Démunis, nus dans un désert
De téléphonie salutaire.
Horreur des horaires inconnus
Consigne aux abonnés absents
Rendez-vous manqués, errements…
Les fourmis perdent le chemin
Le cœur des gens bat à l’envers
Dans le silence de la Terre.
Flux d’interrogations camuses
Vacuité du communicant
Rendra le calme assourdissant.
Que n’ai-je vécu qu’un grand noir
Couvrît de son épais tramage
Le fécond berceau des messages ?
Appel
que nul n’épaule est pâle
SMS
essaime estivale
Inutilité
provisoire
Nimbée
de mots fulminatoires.
J’apprendrai d’une humeur plus leste
Qu’Orange
pour nous fera le zeste :
Remettre
à flot tout le réseau
Et nous
indemniser ; trop beau !
Une
journée de gratuité
Pluies
de Texto à volonté
Don d’une
place au cinéma
Et le
popcorn ? Et le nougat ?
J’aimais
bien Orange mais qu’Annick
Ma
voisine ainsi le critique
Ne m’émeut
plus apparemment
Et Free
semblerait au courant…
Et Free
semblerait au courant !
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